Kundenberater (w/m/d)

Beratung, die begeistert und Vertrieb, der überzeugt. Als Call Center Agent verbinden Sie exzellenten Kundenservice mit gezielter Abschlussorientierung in Rostock. Im telefonischen Kontakt erkennen Sie Kundenbedürfnisse, bieten passende Lösungen an und leisten so einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg der ADAC Dienstleistung GmbH.

• Stundenlohn von 14,55€ zzgl. einer attraktiven Provision nach erfolgreicher Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
• Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie bequemer Erreichbarkeit über den öffentlichen Nahverkehr
• Planbare Arbeitszeiten durch einen wochenweisen Wechsel zwischen Früh- und Spätschichten
• Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung, höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
• Monatlicher Zuschuss von 50€ zu den Kosten für den ÖPNV, für unseren Fitnesspartner Hansefit oder wahlweise einen Wertgutschein von Edenred
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche ADAC Leistungen, darunter Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise- und Mietwagenangebote unterschiedlicher Anbieter

• Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
• Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
• Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
• Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

• Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe
• Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail an bewerbung@adl.adac.de.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.